比亚迪宋新能源车辆起步抖动 上坡抖动

投诉编号:【1105221】 投诉时间:2024-02-18 14:17 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋新能源 投诉车型:2018款 宋EV400 智联进享型

投诉内容:

2021年发现车辆抖动现象,特别像手动挡油车的油门离合配合不好那种抖动。只能松开油门稍等一下重新给油后可正常行驶。21年11月10日更换了汽车的高压电控。但故障仍未解决。后续4S店联系原厂工程师上门抓取了汽车的数据。发现故障确实存在然后重新开发了程序,更新了汽车的程序,低速、起步、上坡抖动问题有了缓解,但是又出现了新的问题:汽车行驶过程中给油门收油门汽车都会抖动(常态100%发生)。无法忍受重新将汽车程序刷回,4S店表示会继续和原厂沟通解决问题,一直到今天都没有解决方案。已等待两年多,无法忍受此问题了。厂家仍然未与本人取得联系,故障仍未解决

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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