一汽大众探歌4S店工作人员粗心大意

2022年3月24日，我购买了一辆私家车，然而4S店却错误地将我的私家车上成了运营牌照，且并未告知我此事。直到2023年3月，我收到车管所的短信通知，经过年检后才发现这个问题。之后，我多次找4S店沟通，但一直无人处理此事。直到我向厂家投诉后，4S店经理才给我打来电话，但依然没有解决问题。如今已经过去一年，4S店甚至连电话都不再给我打了。我请朋友帮忙打电话询问，4S店经理仅表示只能赔偿2万，要么接受，要么就起诉等开庭处理。我想知道，买完车后就这样不管不顾是什么意思？难道只负责卖车，就不负责售后了吗？这种行为是不是对普通老百姓的欺负？我希望得到一个合理的解释和处理结果。