星途凌云变速箱故障报警 无法行驶

2月8日下午，前轮打滑不超5秒钟后，显示屏上面显示变速箱故障。马上联系厂家400电话救援，派人来检测之后说变速箱有故障，收了400元救援检测费后说，过年后再处理，年后没人联系我，然后打400电话多次。说这个不一定在质保之内，但当时我在买车的时候，销售说三大件是终身质保，现在400叫我找4s店。（因4s店也退网）原4S店叫我找厂家，相互推诿，扯皮至今已9天了，不知道要找谁。