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上汽大众途岳行驶中发动机气门损坏

投诉编号:【1104835】 投诉时间:2024-02-17 16:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 舒适版 国VI

车子行驶29622公里,注册日期是2020年10月28日,2024年在高速正常行驶的过程中,EPC灯亮起,2月6号到4S店确认检测后,确认是发动机2缸失压,详细拆解检查后发现是发动机2缸气门烧穿。质保方面2021年3月18号开始首保,剩余保养均按照要求更换对应机油,机滤等,但是是在线下途虎进行保养,可以找到保养记录,通过车子发动机来看积碳不严重,拆卸过程中发动机也非常干爽,唯独2缸的发动机的气门就烧穿了,行驶公里数未超质保期,时限刚刚超过质保期3个月,车子的发动机就领了盒饭,平时都是开高速偏多严重怀疑车子发动机存在质量问题,请厂家处理!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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