


交接车时只简单确认了外观,并没有详细观察内饰,给车办手续时无意发现问题,两块仪表台饰板蒙皮交汇处皮质开裂,当即与4s店销售人员取得联系,并如实告知,但该销售人员并没有拿出经销商或者福特方面的解决意见。而后我又与江铃福特微信客服取得联系,并再次阐述此次事件内容,没有即时得到回复。转天接到4s店销售电话,大体内容就是我和客服说的这个事情就是把他给投诉了,我出问题的地方也不大,哪怕4s店不解决他也会给我解决的,我要是不撤销投诉公司会扣销售的钱的,出于个人利益立场,我没有表态我是取消与不取消此事,但我明确阐述了个人观点,就是一定要有一个官方的解决方案出来,我不认可个人承诺。转天自称福特的电话打进来,又向我了解了此事,我态度明确,只要官方解决方案,并无其他要求,然后的结果就是,莫名被定义的投诉撤销了,也无人再问津此事至今了。
江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题我们已安排经销商协助处理,请您耐心等待,如有问题,请联系客服热线4000031111。
