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华晨宝马5系新能源显示传动系统故障

投诉编号:【1104476】 投诉时间:2024-02-16 12:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2020款 530Le 豪华套装

最早发现这个故障是在2022年11月30日,当时也没有太在意,后来2023年8月20日发生相同故障,到4s店后只是升级了系统;2023年12月10日又发生相同故障,告知当电池亏电后该报错是正常的,后有让我下次再遇到此问题视频记录一下。2024年2月14号再次出现相同问题,到4s店后还是告知该报错是正常现象,我要求彻底解决该问题,行驶过程中突然熄火这样的问题都不是问题的话,我真的不知道什么才算是问题了。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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