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长安欧尚Z6新能源减速时变速箱异响

投诉编号:【1104099】 投诉时间:2024-02-14 16:23 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

1月21日在郑州提车,车辆刚行驶1100多公里,2月14日上午在一次超车后,松开油门进行动能回收的时候从车前部变速箱部位传出很大的摩擦声。停车一个多小时候返回市区,在一个转弯处松开油门再次出现同样的摩擦声,但是这侧速度较低声音较小。随后直接去新密市长安售后检查,未发现明显问题,联系厂家只是记录反馈。后来在网上搜索,车质网上有同样的车型出现这种问题的车主,经过几次变速箱程序刷写依然问题依旧,按照三包法是要换变速箱的,厂家不给换。估计要中奖了,买到了问题车了,要开始遥遥无期的维权路了。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066!

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