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长安CS55 PLUS碰撞后记录仪无视频

投诉编号:【1103983】 投诉时间:2024-02-13 23:56 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T DCT 尊贵型

24年1月12日发生碰撞,对方从对向车道侧滑到我这个车道发生了碰撞,车头碰撞到对方副驾驶位上,对方伤的比较严重.一个月不到医疗花费已经10万+后续治疗费还在增加,交警判定对方主责,说我超速负次责,因为碰撞后我的车机没有碰撞视频,在申诉期无法提供视频我无法进行申诉,厂家到今天没给出解决方案,我又要给额外的治疗费用,车选配有碰撞预警和主动刹车、这些功能视频里有速度和刹车动作的显示,也没有听见碰撞预警的提示音碰撞预警主动刹车都没有介入,车辆存在质量问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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