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凯迪拉克CT6中控黑屏无法使用

投诉编号:【1103363】 投诉时间:2024-02-09 22:29 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2021款 28T 豪华型

行车过程中,中控发生黑屏,去4s店检测,通过断电和处理均无法修复,最终断定为车辆收音机模块问题,需要进行更换。且反馈因过质保期需要自费修理,费用超过2万元,更换新的模块质保期一年。这个问题,分明就是产品质量问题,为何让消费者自己买单,诉求需要厂家进行更换,并修复产品质量缺陷。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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