比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机自动启动

投诉编号:【1103355】 投诉时间:2024-02-09 20:14 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

投诉内容:

车辆在EV模式下行驶过程中,经常性自启动发动机,无法切回纯电行驶模式,视频长度只能上传30秒,我开了十分钟车,偷了我6公里的油,我不是每天都用ev模式开,也经常用hev模式行驶,4s店一直跟我解释是定期自启动消耗油气,对此解释我是不认可的,我ev模式和hev模式行驶比例在4:1,间歇我自己也是开油电模式的,不会存在那么多油气。我需要一个合理的解释或者系统升级取消自启动发动机这个情况!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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