六月二十七日购车时承诺的保价协议，但是十月份车价却疯狂降价，与4S店及厂家沟通均无果。12月20日进行首保时，发现机油乳化现象，但厂家答复称这是正常现象。首保过后，机油仍然继续乳化（如图23所示）。然而，并没有厂家人员给予沟通或提供补救措施。希望车质网能够给予反馈和监督。。
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
