长安UNI-V保养使用机油不当 更换问题车辆

首保的机油在我提醒是2.0t的情况下人家还执意加0w20的机油，因为保养手册写着是必须5w30，然后二保也是如此，我投诉厂家那人家4s店还忽悠我说0w20更好，第一辆车也不懂，也就信了，第三次去保养的时候还是加错，还好我朋友在旁边，才知道不能这样加，然后投诉厂家，4s店给的协商方案是换成店里的试驾车，我也同意了，告诉我说没什么大损伤，就一点小的划伤，今天告诉我去提车了，才发现轮胎那缺了好大一个口子，我提出从其他车子换一个也行，4s店方面直接不同意就说就这样，爱要不要，4s店先骗完处理掉了我的车以后，现在就是不管账状态，就是先骗然后等车子已经被卖了不在我名下了然后再把不好的告诉我。