江西五十铃瑞迈行驶中发动机异响 希望处理

车辆正常行驶，突然有异响，车辆不能正常行驶，给服务站打电话救援，车辆到服务站拆解后，曲轴，连杆，活塞损坏，服务站把损坏配件上传厂家，厂家以不在服务站，保养为由不予三包索赔。