广汽丰田凯美瑞车机卡顿 希望厂家处理

广汽丰田凯美瑞车机卡顿，切换R挡位时主机直接卡死，音频系统导航及主机页面直接瘫痪，需OFF再ON重启才能解决，其它没任何恢复的办法，并且这是出现在收费站的一次。市区路段也发生一次。强烈要求厂家免费升级更高规格芯片车机系统增加汽车carplay，车机系统完全落后。