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广汽丰田雷凌电瓶亏电 车辆无法启动

投诉编号:【1101512】 投诉时间:2024-02-03 14:05 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2023款 185T CVT 豪华版

车辆购买一直正常行驶,今年5月底开始就断断续续电瓶缺电启动不了,去年道路救援就叫了3回,救援师傅都认识我了。另外还找别人搭电搭了四五回,跟售后反馈此情况,让我去4S店检测电瓶,23年11月去4S店检测电瓶,等了4个小时最后告诉我检测电瓶没问题,原因可能是每天开车上下班使用时间太短只有15-20分钟,时间长了电瓶电量不够或者有不良使用习惯。家离上班距离10km,每天20km,从来没有熄火开车内灯,听音乐,开空调。也咨询了搭电的师傅,雷凌车主的同事,人家买了5年的车,电瓶每天行驶距离5km都没有,正常驾驶还电瓶缺电的情况。车每天都在开,昨天早上又出现无法启动的情况连车门都没法锁,联系了4S店今天去检测了又说电瓶没问题但有漏电的情况,哪里漏的不清楚,排查了行车记录仪和360全车影像,不确定是哪里的问题。要求免费重新换电瓶,4S店又以电瓶没发现问题,现在不在厂家质保期内,他们没权利不能置换为由推卸责任,蓄电池一而再再而三的出问题就是不给解决处理,东西卖出去了就不管了,对4S店这个售后服务质量真是无语,丰田这个品牌真是越做越垃圾。上次投诉电话都没打一个,直接就回复该投诉还未进行到这步,这是什么狗屁回复?

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