车俩打着火，显示发动机动力下降，说要更换高压油泵，这应该是通病。之前说一个星期可以好，现再一个星期过去了，连一个电话也没有，等我打电话过去问，才说，订不到货。说订到货，就会通知我。请问，我等了一个星期，中途不会打的电话告知顾客一下，现在订不到货，需要等一下吗。反正打过去，就是订不到货。态度还不好，说订到货了，就打给你了。然后自己打电话官方客服，说东西在2月1号凌晨1点，仓库发货到厂家。然后2月1号下午4S店说，还没订到货。这就是你们处理问题的态度吗？是不是一年过去了，我不打电话问，就不给我回复了？
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
