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广汽丰田锋兰达颗粒捕捉器堵塞排气故障

投诉编号:【1100175】 投诉时间:2024-01-31 15:57 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:锋兰达 投诉车型:2023款 2.0L 智能电混双擎 豪华版

车子开了3个月,颗粒扑捉器报异常(排气过滤器堵塞,建议预热发动机),销售电话中告知此问题“无解决方案”,是厂家设计缺陷,查了下丰田投诉问题,丰田2023款的全系列车型都有这个问题,且此问题在2023年2月份就显露出来,但我的车是在2023年10月20号提车的,也就是说中间的这8个月丰田明知道有涉及问题,还继续售卖设计缺陷问题车辆,没有告知车辆风险和缺陷。厂家根本没有联系我!现在堵塞更严重了,多出一格。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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