零跑T03购车订金厂家一直未退回

当时下了2个订单，12月1日签署的合同内容说是30个工作日退回定金，1月17日拨打客服电话联系说是最迟七个工作日退回，今天1月30号再次联系客服也完全没有给个满意的答复。门店说厂家一直没有退回。