丰田凯美瑞中高配车型减配了CarLife等功能,将用户视作韭菜,并将其圈禁于封闭的车机环境中。人为设置技术壁垒,剥夺了用户的选择权。对此,我们提出以下诉求:广汽丰田应一视同仁,为所有凯美瑞用户提供系统升级以增加CarLife、HiCar功能,而不仅仅是部分车型。车机在连接WiFi热点时,爱趣听无法联网,歌曲无法播放。这种行为涉嫌垄断并强制用户进行流量续费。默认地图为腾讯地图,但启动后仅在后台运行时,仪表上的指南针方向不会变化。爱趣听存在开机后默认只播放19首歌的问题,并且只播放已加载的音乐清单,而未加载的清单则不会播放。车机软件和地图存在严重的卡顿和bug问题,这些问题严重影响了日常驾驶和使用体验。倒车影像的卡顿和延迟影响了其正常使用。现提出以下诉求:强烈要求广汽丰田对车机系统进行全面的升级和优化,增加对CarLife、HiCar的支持,并开放用户下载权限。广汽丰田应对车机自带的软件进行升级,修复系统存在的各种bug问题,并优化车机的启动速度。高德地图长时间未更新,导致其路线规划不合适。希望广汽丰田能够重视用户的反馈,及时采取措施解决上述问题,提高产品质量和用户体验。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
