一汽丰田RAV4荣放车门螺丝生锈

2024年1月6日发现车辆后部两个车门上的螺丝生锈，发现问题后立即联系销售，销售表示需要核实此事并会进行召回处理。随后，我在车质网进行了投诉。不久，售后人员打电话给我，要求将车辆开到店里进行检查。经工作人员检查，确认两后车门螺丝生锈的迹象明显。他们表示需要向厂家订购螺丝，大概需要两个星期的时间。然而，时间过去了，但仍然没有收到任何回复。希望能尽快处理！