该车辆购于2017年10月,2023年高位刹车灯断裂过一次,享受免费更换,近期发现高位刹车灯再次断裂,打电话去4S店被告知第一次更换为免费,第二次需付费。打电话给400厂家,厂家答复跟4S店答复一样!想问一下,厂家明知该产品有质量问题,被逼无奈大面积召回,事情是做了,但结果呢?继续更换存在质量缺失的部件,让消费者继续为后续买单!
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理