进口宝马7系刹车异响导致后轮发生火灾

投诉编号:【1098944】 投诉时间:2024-01-29 13:28 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马7系 投诉车型:2022款 740Li 尊享型 M运动套装

投诉内容:

22伞10月2号晚门士吴忠市返回途中在山西阳泉段由后部发生燃烧,后于四s店沟通无果起诉,宝马公司提议三方鉴定,第一家因烧毁严重无法鉴定,第二家鉴定是与车的质量无因果关系,可能是排气管粘贴上了易燃物把油管燃断引发。我们车速在一百公里左右,己在高速上行驶近800公里,无风(消防队提供资料)这种情况我们应该怎么处理。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号