长安马自达CX-5避震器漏油 4S店隐瞒不报

投诉编号:【1098876】 投诉时间:2024-01-29 11:19 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2017款 2.0L 自动 两驱 智享型 国V

投诉内容:

本人购车近6年,今年发现原配的两条后胎磨损严重,且与两条前胎差距明显,在更换新轮胎时才发现后减震漏油严重(之前我并无相关汽车知识,也不知情,此次被维修师傅检查后告知该漏油情况已有多年之久)。经多方了解,该车型早已暴露出多起减震器漏油问题,实属严重的原厂质量缺陷。而在质保期内,我到4S店多次保养时,官方和店内却一直没有告知于我并积极维护,导致我诸多财产和人身安全受损。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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