该车于2023年9月16日进服务商做常规保养,我提出增加四轮换位项目并缴纳相关费用,在维保车间我全程盯着,并没有维保人员对拆下来四轮换位的轮胎进行动平衡操作。首先声明四轮换位强制做动平衡是我于2023年3月25日进站维保,我询问四轮换位费用质疑费用有点高时,服务商告知动轮胎必须要做动平衡属于捆绑服务。我多次跟厂家沟通厂家一直不予正面处理,一直把我信息发送给服务商让服务商解决。服务商管售后的客服一直不承认四轮换位强制捆绑动平衡,售后一直没有否认四轮换位不带动平衡。现要求厂家及服务商端正态度实事求是进行处理。说了就是说了,没说就是没说,做了就是做了,没做就是没做。
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