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长安逸达BCM模块损坏导致无法启动

投诉编号:【1098571】 投诉时间:2024-01-28 18:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸达 投诉车型:2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 领航型

长安逸达BCM模块损坏导致无法启动,1月23号4S店将车拖回,经检查后发现是车辆BCM模块损坏导致无法启动,4S店给出的答复车子在三包范围内可以免费保修。后续向厂家申请配件进行车辆修复。反馈的问题:配件发货时间太久,1月23日申请的配件,1月28日还没到经销商处。经询问经销商配件需要到月底才能到。我不理解的是一块小小的BCM模块,无论是发物流还是快递5天总能到吧?我理解4S店与厂家可能需要时间沟通,但也请理解老百姓年底用车紧张,希望能尽快处理好。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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