广汽丰田雷凌方向盘左侧掉皮 要求厂家解决

车开了一年多，方向盘左侧有个地方开始掉皮。去了4S店，他们说鉴定为人为损坏，拒绝保修，并声称这是汽车本身的质量问题。但我认为这是他们的借口，为了不承担保修责任而随便找了个理由。