广汽丰田雷凌仪表台异响 EV模式不介入

行驶中电瓶充到7格了（共8格）发动机不熄火，EV不介入，要停下来了挂入N挡再挂入D挡就正常了。（EV介入，发动机就停下来了），仪表台有几个地方有异响，到4S店去了也解决不了问题。希望厂家处理问题。