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吉利星瑞保养机油不符合沃尔沃认证标准

投诉编号:【1094899】 投诉时间:2024-01-21 21:18 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 改款 2.0TD 尊贵型

机油不符合用户用车手册中写明机油必须使用有沃尔沃认证的机油,没有沃尔沃认证的APISNVCCRB50-2AE标识,沃尔沃认证机油的高温高剪必须满足等于2.75到2.9的范围之内。新的FG6-A的认证机油第一个没有沃尔沃认证的标识,也经过实验高温高剪也达不到沃尔高温高剪等于或者高于2.75以上的沃尔沃认证,属于销售欺诈行为。与用户手册不符合。吉利汽车承诺送的4年或者12万公里保养属于不兑现承诺,用不符合用户手册的机油来欺骗消费者权益。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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