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一汽奥迪Q3大灯内部存在液体痕迹

投诉编号:【1093713】 投诉时间:2024-01-19 15:04 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2021款 35 TFSI 时尚动感型

2021年2月份购买车辆,于2023年6月份发现两侧大灯出现不明液体,当时已拍照给4s售后,4s非要车开去店内才给与处理。由于一直没空拖至2024年1月14号才去4s处理,检测后说大灯有问题,等厂家回复。1月19日4s店说厂家回复“不影响使用,不给与保修”。明明是你们厂家品控不过关,为什么要然我们消费者买单?现有投诉诉求:1、免费更换原厂大灯,两个大灯编号一致,更换时要求我在场,要求录制视频。2、更换订单,大灯录入匹配,备注由于质量问题进行更换。提供三年六万公里质保,如在质保内出现问题,能够继续更换。3、对于出售有问题车,影响我的时间精力,包括影响车辆保值,要求赔偿两次大保。(至今行驶公里数不到三万公里,仍在质保内)

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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