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别克君越高压油泵故障及燃油模块故障

投诉编号:【1093659】 投诉时间:2024-01-19 13:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 552T 豪华型

质保期内车辆点火故障,点火延迟现象严重,事后了解是配件缺陷导致故障(点火延迟是通用车型经常出现的故障),本人联系别克官方,要求履行质保期内免费更换故障配件的义务,但是厂家没有任何回复,不解决该问题,该故障发生到现在,已经过去三四个月了厂家依然没有解决,一直在拖延,逃避责任。2023年11月份在别克4S店修车时,也问过修理师傅,师傅说是高压油泵坏了,导致该故障出现。另外厂家因燃油模块缺陷,发出了召回公告,本人车辆也在召回车辆批次内。要求厂家马上更换配件,解决车辆故障问题,保障行车安全。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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