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东风日产天籁车载智联无法使用 希望处理

投诉编号:【1093611】 投诉时间:2024-01-19 12:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

日产天籁,2023年12月18日开始,到傍晚中控屏幕就没有网络,天气不更新,个人中心也进不去。期间试了很多次都是不行。。在日产APP上询问让去店里看看。询问好几次,说后台显示没问题,去了两次,一次升级了一下系统,还是不行,第二次断电了一下,还是没有解决。询问4s店,咋解决说没有方案,让再去看看。距离70多公里,来回折腾也没有解决办法,买了一年多点的车异响解决不了就算了,现在中控断网还这样解决不了?询问就是不清楚,不知道咋回事,后续跟进卖完了就不管了吗?

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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