雪佛兰科鲁泽顶胶损坏减震太硬 要求解决

2023年10月份买的车，当时就感觉减震硬的很，5000公里去首保的时候，发觉前顶胶坏了，4S店不给索赔，后投诉，同意更换顶胶，我要求他们更换前减震和顶胶总成，4s店服务态度差，投诉好久不来电话沟通，厂家售后也差，希望车质网给与帮助，谢谢。