一汽丰田卡罗拉发动机噪音大 变速箱顿挫

我收到召回的信件，1月11去4s店检查然后说要换燃油泵，后来又说跑了五多千公里该保养了，我上午换完燃油泵有事没有保养，感觉油耗还好有点低，下午去店里工作人员说现在保养套餐很合算1800元四次保养，都是丰田原厂的一次450元我感觉还可以就买了一个，当天下午保养并清洗节气门，说保养的5w20的我说我之前在安阳那边的4s点都是0w20有什么区别，工作人员说北方0w20南方都是5w20没有区别，后边我做了一次，开了三天上下班还在之前的路线和时间平均油耗10升，我之前都是8升多9升这个多了一升多，发动机声音也比较大还是比较嘈杂的声音，变速箱低速也顿挫较前增加明显，我又联系4s店，回4s店查看说正常，后来又改口说0w20的回好点，但是我之前买点的时候工作人员说没有区别。