我购买的魏牌蓝山DHT-PHEV车型，厂家曾承诺保价年底，但现在却指示4S店降价2-3万进行销售。多次投诉后，问题仍未得到解决。我要求厂家履行承诺，保障消费者的合法权益。
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
