1月12日晚，发生充电盖板行驶中脱落的情况，行驶过程当中未出现刮蹭碰撞等事故。1月13日，向大众4s店申请质保，4s店以不能够提供损坏备件为由不予提供质保维修。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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