一汽丰田亚洲龙车内有异味 售后服务态度差

我的车内出现了异味问题，经过在4S店的检查，发现是玻璃边条所导致的。我要求4S店更换有问题的部件，但售后服务人员态度极差，不仅不愿意更换，还直接表示无法解决问题。虽然我个人与王女士的沟通售后体验良好，但售后经理的态度确实令人难以接受。我希望厂家能够重视这一问题，加强对售后服务的管理和培训，提高整体的服务水平。