


某次停完车后偶然在车尾发现车身两边不平衡,左边低右边高,刚开始以为是轮胎没气导致的但是全部轮胎充到相同胎压后问题依然存在,于是拿尺子量了一下四个轮子轮毂到轮眉的距离发现右边两个轮子到车身距离至少比左边的大了一公分左右,难怪每次过弯都觉得车身侧倾角度大,就这问题两次到当地4S店检查反馈均得出属于正常情况,售后师傅还说其他长安车也是车身左右高低不平衡甚至说出就算车身左右高低差三公分也是正常的结论?我打个比方:你家盖房上大梁左右歪个三公分难道也是正常的?作为消费者我对此结论并不满意于是打官方客服反馈问题,令人遗憾的是至今厂家都没有答复于我?今时今日这种服务方式实属令人失望!既然售后这边说正常,那么我作为消费者可不可以认为这是属于厂家生产车辆工艺不达标?或是所有长安车都存在这种设计缺陷?希望厂家看到这个投诉能给我个合理解决方案。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
