雪佛兰迈锐宝XL燃油泵模块存在隐患

迈锐宝XL燃油泵模块存在安全隐患，可能在行驶过程中熄火，造成人员伤亡。本人车辆在厂家召回范围，联系4s更换配件，态度敷衍，只拿公告说事。试问在召回之前出了问题谁来负责。一个公告就能把人命关天的安全隐患堵住吗。