一汽奔腾B70购车赠送机油活动经销商未兑现

我在2022年9月份购车时，厂家有免费赠送10次机油的活动，然而销售人员在购车时并未为我向厂家报备。当我前往4S店进行保养时，才发现这一疏漏，导致我无法享受免费的机油。后来，我询问销售人员，他承诺在下次购买保险时帮我上报。然而，到了约定的时间，他又说无法上报了，因为只能在购买保险的当天报备。我很困惑，为什么之前他没有告知我这些问题呢？现在，销售人员对此事已不再负责。我想问问，这是我的问题吗？难道车卖出去了，他们就不再负责了吗。