本人在2015年9月购入一台丰田凯美瑞双擎，车一直正常使用，开起来没什么问题。2023年8月时，仪表盘显示检查混合动力系统，但是很快显示就恢复正常。当时因忙于工作且后续一切正常，也没有太在意。第二次也就是2023年10月25日，仪表盘再次出现上述状况，联想到上一次的情况，2023年10月25日去4S店检查，诊断结果是电池故障，需要更换混动电池。4S店回复已过8年20万公里电池质保期，不能免费更换电池。本人车辆购买后一直按期在4S店保养、检查，从未提出电池问题，现在刚过质保期电池就出现问题，且从2023年10月25日投诉到现在，广汽丰田没有联系过消费者解决问题，这样的车企老百姓还能信任吗？
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
