2023年11月份后,车辆屏幕提示发动机故障及颗粒捕捉器堵塞,导致油耗增高。经销商检测后没有给出根本的解决方案和补救补偿措施,这种不作为的态度让人非常不满。第一次投诉后4S店及厂家未有效沟通及提供更优解决方案。第三次截止目前4儿子就联系一次,后续没跟进。厂家的回复很敷衍。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!