长安CS55 PLUS车机没有4G网络 要求厂家解决

车辆是2020年8月12号首次上牌，2023年8月5号车机就没4g信号，以为是3年的基础流量用完，一直没管，2024年1月1号，长安app买了wifi(4G流量30元，以为就会有4g信号，到1月3号，还是没有，然后打电话问长安客服，得到的信息是基础流量是终身免费，30元买的是车机发给手机使用的流量，后面经过长安技术支持，需要到附近4s店售后刷系统，第一次去到，售后也以为是没有基础流量，搞了半小时，还是没信号，要了车机信息，车辆的信息跟厂家沟通，过了一个星期了，叫我开去刷系统，第二次去到售后店，刷了系统后故障依旧，今天收到售后反馈，说主机坏，需要自费3150更换，300工时，以2020年7月28开发票为准，2023年8月5号坏，过期7天，需要自费。