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别克君威承诺赔偿拖车费 过路费未兑现

投诉编号:【1088696】 投诉时间:2024-01-11 20:13 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2020款 GS 28T 尊贵型

2023年10月3日本人驾驶别克君威小汽车,在福建回广东高速路上行驶,突然汽车熄火无法再次启动,险些造成重大事故!后查明是车辆油泵存在质量问题!当时与别克售后沟通,可以拖车至厦门别克4S店维修,厂家负责赔偿此次高速拖车费,普通路面拖车费,过路费,随行人员交通费共约920元。但是至今别克厂家或厦门别克4s店没有履行承诺赔付以上费用,期间更是没有主动联系我告知进度。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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