春风国宾原车GPS定位出现失灵故障

晚上发现车在停车位被人拖走，具体什么时候拖走我也不知道，当时第一反应就是打开摩托车的GPS定位系统看车在什么位置，结果打开一看APP软件不显示摩托车的位置，找了一段时间也没找到，最后找到了物业，说我停车的车位安装新能源充电桩碍事给我拖到别的地方了，拖车时间大约20分钟左右GPS都没有报警（因为春风国宾GPS定位有触动车辆发送信息功能），经过物业配合找到了摩托车但是站到摩托车旁边手机上的APP都定位不着摩托车，在第二天我就拨打了春风厂家4001606097的服务电话，说是两天后给我回复，当天威海春风4S店给我回了电话，本车是在威海买的，和我进行了沟通最后总结的GPS之所以没报警是进入了休眠状态，这个回复我接受不了，GPS系统本来就是定位车的位置，防盗怎么可能会有休眠的时候呢？第二次拨打了4001606097给我发信息，让我去就近维修店进行检查，我要求春风厂家指定上门服务。