厂家一直未能正视我们的问题,不仅没有解决我们的困扰,还无视我们的反馈,甚至敷衍我们。我们在全国潮享会群里受到了所谓的车企会长的讽刺和嘲讽,他们不尊重我们的消费者权益。我们车主只想解决以下几个问题:1. 车机系统从未进行过任何升级,OTA功能如同虚设,并且无法下载和安装其他车载软件,这剥夺了我们使用其他应用程序的选择权,涉嫌垄断经营。我们要求东风风行厂家对车机系统进行优化升级,并开放下载和安装车机软件的权限。2. 我们强烈要求东风风行为21-24款T5evo和游艇用户免费升级CarPlay功能。3. 更换新版8015芯片主机,我们车主愿意承担部分费用以更换主机。我们车主有权维护自己的消费权益,并希望厂家能够认真对待我们的诉求。
东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
