投诉编号:【1087542】 投诉时间:2024-01-10 10:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
新车才跑了6700公里颗粒捕捉器就堵了,上汽大众一直没有提供一个彻底解决的方案。不是让跑高速就是在那空跑伤发动机,厂家连个解决态度都没有甚至回复说车主是在抱怨。厂家到现在都没有联系我。现在跑了一万三又堵了,这服务这质量。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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