广汽传祺GS4车机无网络无法远程控制车辆

关于车辆远程启动空调、开锁失败，车辆没有信号，到店检查Tbox是2g模块，需要更换4g模块，这个费用不应该我们车主承担，在2019年10月网络都已经升级到5g网络，为什么你们装个2g的出来骗人呢，希望厂家能召回免费更换。我们买的是智联版，远程控制不了，这叫智联版吗？厂家客服让4S店给我联系，4s店说不是他们的责任，相互扯皮。