车在充电站充电，下车拔充电枪时，无故自动上锁，后用车机解锁无效后，联系客服求助远程解锁，要求提供身份证，发票大绿本等，一切手续发过去了，寒风中搞了一个多小时后，说远程解锁完成不了，让自己找开锁师傅自己解决，也不说明为啥不行，突然自动上锁啥原因，前几天多次收到要保养车的信息，没有去就自动上锁了，以前遇到过不去保养，刹车灯无故有故障码，去保养车登完记录突然自己就好了，问售后他们说接触问题，这样问题都是唐塞消费者
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