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别克君威车辆保养后发动机噪音大

投诉编号:【1085576】 投诉时间:2024-01-07 14:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2023款 652T 智享型

2023年11月份去4s店保养,保养完就感觉发动机噪音变大,当时以为这是保养后正常现象,然后开了一个多月,大概2000公里。到2024年1月5日,去4s店检查,4s店检查后说没听见什么声音,我就说那再重新保养,我自己花钱,4s店说没必要,但是我还是坚持重新保养,用的是自己之前买的保养券,保养后再开车发现果然发动机噪音小了很多。现在问题就是,上一次保养用的机油有问题,那我开的这段时间对发动机造成的影响如何解决,以及重新保养的费用该有谁承担,当然我认为最要紧的问题是后续发动机由于上一次4s店保养用错机油导致发动机出现问题该如何处理。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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