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一汽丰田RAV4荣放电瓶无故亏电 无法启动

投诉编号:【1085468】 投诉时间:2024-01-07 10:31 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.5L CVT 四驱 精英版 双擎

2021年1月我们把车提回家,1个月后的一天车放在车库内,第二天开车时车辆没电了无法启动,当时咨询的4S店内的工作人员,让我们把车开去检查,4S店的人员无法过来(我们家离4s店较远)。没办法当时联系的保险公司的救援人员给打了火启动起来。后来到4S店去检查维修,当时给检测小电瓶(车上有两块电瓶,一块大的在车前面,小的在后备箱里)维修人员说大电瓶没问题,说小电瓶缺电,让我们多跑跑路,好给小电瓶多充点电。第一次检测之后,我们按照4S店教的办法开车,后来在保修的2年内有出现3、4次这样类似的情况,我们到4S店去交涉,店里在2022年12月24日给更换了小电瓶。店里的维修人员还建议我们买了便携式电源,目的是万一出现这样的情况好及时充电启动的。后来我就从网上了买了便携式充电器。2023年每天行驶30多公里,每次行车把包括主控台,大灯自动开启等所有使用电的功能都关闭的情况下,又出现了多次无故没电的情况,用便携式充电器发动,因没时间没去4s店,其中就最近就三次,2023年12月月底车无故没电了,今年1月1日下午车又没电了发动不起来了,1月7日早晨要去送孩子上学,车又没电了。找人测电瓶,电瓶能充进电。现在,车频繁出现问题,这辆车现在给我们的工作生活造成了很大的困扰,我们要求把车修好,赔偿我们的损失,要不就给换车。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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